NOVIS Insurance Company, NOVIS Versicherungsgesellschaft, NOVIS Compagnia di Assicurazioni, NOVIS Poisťovňa a.s., vedomá si svojej zodpovednosti voči štátu, životnému prostrediu, svojim obchodným partnerom, zamestnancom a klientom, dobrovoľne prijíma a verejne deklaruje svoje nasledovné záväzky a vyhlásenia:

NOVIS Poisťovňa ako moderná a transparentná firma sa zaväzuje vo vzťahu voči spoločnosti a štátu:

• zorganizovať svoje podnikateľské aktivity tak, aby dosiahla nadpriemernú produktivitu vedúcu k vyšším daniam a odvodom do štátneho rozpočtu,
• vyvíjať produkty s takou poistnou ochranou, ktorá prispeje k zníženiu počtu ľudí odkázaných na sociálnu pomoc,
• nežiadať štát o žiadne subvencie ani daňové úľavy a nevyvíjať žiadne lobingové aktivity v tomto smere,
• posilniť významnosť regiónu vytvorením riadiaceho centra pre svoje medzinárodné aktivity v Bratislave, a tým aj pracovných pozícií s vysokou pridanou hodnotou,
• vyvodiť konzekvencie z finančnej krízy a dôsledne ich uplatňovať v praxi.

NOVIS Poisťovňa sa ako spoločnosť, ktorej záleží na ochrane životného prostredia, zaväzuje:

• uviesť flexibilné pracovné postupy a používať moderné technológie v záujme zníženia objemu cestovania,
• používať systematicky, vo vzťahu ku klientom, elektronickú komunikáciu namiesto komunikácie v papierovej podobe,
• časť svojich investícií umiestňovať do ekologických projektov,
• neinvestovať do spoločností a odvetví, ktoré ničia svetový ekosystém,
• nekupovať služobné autá pre svojich manažérov.

NOVIS Poisťovňa voči svojim obchodným partnerom uvádza nasledovné vyhlásenia:

• bude preferovať dlhodobé strategické partnerstvá namiesto častých a formálnych obstarávaní,
• jej funkcionári a manažéri sú aj akcionármi, ktorí uprednostňujú dlhodobú prosperitu firmy,
• sústredí sa na svoje kľúčové kompetencie, a preto pre výkon jej podporných aktivít vzniknú nové podnikateľské príležitosti pre externé spoločnosti,
• nezneužije svoju silu finančnej inštitúcie na jednostranné presadenie svojich záujmov voči partnerom,
• ponúkne vždy konkurencieschopné produkty, čím vytvorí pre svojich partnerov prostredie na stabilné podnikanie.

Voči svojim zamestnancom sa NOVIS Poisťovňa zaväzuje:

• vytvoriť plochú organizačnú štruktúru, ktorá umožní autonómnejšiu a zodpovednejšiu prácu,
• pripraviť reálnu dlhodobú stratégiu, ktorá okrem iného zabezpečí aj dlhodobo stabilné pracovné miesta,
• vytvoriť spravodlivé a predvídateľné finančné ohodnotenie podľa individuálnej miery prispenia,
• použiť časť dosiahnutého zisku spoločnosti na emitovanie nových akcií pre zamestnancov,
• ponúknuť zamestnancom vždy zmysluplnú prácu.

Voči svojim zákazníkom prijíma NOVIS Poisťovňa nasledovné záväzky:

• bude ponúkať len také produkty, ktorých užitočnosť pre klientov je nesporná,
• neustále vyvíjať produkty, ktoré dokážu kompenzovať slabnúcu sociálnu funkciu štátu a voľnejšie rodinné väzby,
• sprehľadniť vo svojich produktoch všetky náklady klientov a zároveň neuplatňovať žiadne skryté poplatky,
• mať napísané Všeobecné poistné podmienky a iné dokumenty v normálnom, zrozumiteľnom jazyku,
• umožniť komunikáciu klientov priamo s odborníkmi poisťovne namiesto komunikácie s pracovníkmi v Call centrách.